市民約70万人の感染症対策にあたる、静岡市保健衛生医療部 新型コロナウイルス感染症対策課。コロナワクチンは、現在庁舎と保健所、民間施設の３拠点に合計45台のフリーザー（超低温冷凍庫、低温冷蔵庫、冷蔵庫）を設置し、市が一括で管理しています。接種業務が始まった当初、厳格な温度管理と限られたリードタイム下で行う市内約３００の医療機関への配送業務、全フリーザーの日々の温度確認作業は、緊張を強いられる過酷なものだったといいます。試行錯誤を繰り返し、流れや管理体制が確立しましたが、今後を見据えてより確実なワクチン管理と職員の負担軽減のために「DFSシステム」を導入しました。
導入前の課題
- ワクチンを保管する場所（3拠点）が庁舎から離れているため、日々の温度確認作業は車で回っていたが、フリーザーの台数が多く、１回の作業で多い日には半日を要した
- 温度確認は、現場での目視と全フリーザーに設置した温度ロガーのチェックで行っていた。ロガーチェックは、パソコンに取り込むのに時間を要し手間と工数がかかった
- 年末年始も含めて毎日1回、すべてのフリーザーの温度確認を職員が交代制で行っていたため、疲労とともに温度確認に対する重圧を常に感じていた
導入後の効果
- システム導入により、温度データはクラウド下で管理され、いつでも、どこからでもスマホやパソコンで確認できるようになり、万一の際は通知が来る仕組なので安全で確実な管理体制が整った
- 庁舎内で通常業務を行いながらも、パソコンで全フリーザーの一元監視が可能になった。定期的なメンテナンスのために確認には行くが作業が楽になった
- システム導入によりワクチン廃棄事故に至るリスクや不安の軽減と同時に、職員の業務量と作業工数の削減につながった
導入の背景
今後もワクチン管理が続くと考えたときに、遠隔による監視システムの必要性を強く感じましたフリーザーの温度確認作業は年末年始も交代制で行っていました。作業内容は、現場での目視と全フリーザーに設置したロガーデータをひとつひとつパソコンに取り込むというもので、毎日の温度確認だけで半日程度かかる日もありました。さらにワクチンの種類や数が増えていったことで、当初は10台弱だったフリーザーも大量に増設（同時にロガーも追加購入）することになり、1年以上このチェック体制を続けてきましたが、ロガーのチェック作業の不便さと追加費用の発生を懸念し、また、今後もワクチン管理が続くことを考えたときに遠隔による監視システムの必要性を強く感じました。
また、ディープフリーザーの不具合による温度異常が起きたことがありました。適正温度内で警備員が駆け付けすぐに対処したので問題はありませんでしたが、多くの職員からやはり何か対策を講じたほうがよいのではないかとの意見が多くありました。
選定のポイント
遠隔による温度監視システムで、使いやすさ、一目でわかる見やすさが他社製品とは違いました遠隔による温度監視システムで、欲しかった機能を有している点、使いやすさ、一目でわかる見やすさなどが他社製品と比較した際の評価のポイントでした。また、大掛かりな配線工事が不要で、子機取り付け後の状態もスッキリしていて管理がしやすく、さらにISAの担当者による事前の詳細な説明で稼働後のイメージがわき、静岡市役所用にカスタマイズ可能である点も良かったと言っていただきました。
そのうえで、機器の納期、設置から稼働までの期間、予算の条件等々もクリアできたことで、「DFSシステム」の選定につながりました。
- クラウド経由でいつでもどこからでも簡単に温度確認ができる点
- 温度に異常が起こった際、メールによりアラートを発報する仕組みがある点
- 温度を計測し、データを記録するとともに温度履歴を確認できる点
- 壁やフロアを超えてのデータ送信が可能なLoRa無線通信であり、大規模な配線や新規工事を行うことなく設置ができる点
- 4によって導入スケジュールの短縮や予算を大幅に削減できる点
導入の効果
フリーザーの温度確認に費やする膨大な作業時間の削減で業務効率化が実現！本システムの導入で、フリーザーの温度確認に費やす膨大な作業時間の削減で業務効率化が実現できました。メンテナンスのための定期的な現場の見回りは続けていますが、日々の温度チェックのために回る必要がなくなり、現在はデスク上のパソコンで同作業を行っています。
また、万一の温度異常発生の場合も見逃しがなくなる、という安心感は非常に大きいものです。大切なコロナワクチンを1本も無駄にしてはならないという使命感のもと、職員は業務遂行にあたってきましたが、その重圧は相当なものでした。日々の天候にも神経を使い、台風予報時にはいつでも現地に行けるように常に備えていました。「DFSシステム」は静岡市役所のコロナワクチン管理業務をサポートしています。
お客様からのメッセージ
保健福祉長寿局 保健衛生医療部 新型コロナウイルス感染症対策課
左）課長 若月 様
中）ワクチン接種対策室 主任主事 仁藤 様
右）ワクチン接種対策室長 田中 様
今回、遠隔監視システムを導入したことで、いつでもどこでも温度確認ができるようになり、業務負担の軽減や安心感につながりました。引き続き、本市保有ワクチンの適切な管理に努めていきます。
お客様プロフィール
静岡県静岡市役所 様
静岡市はいいねぇ。
静岡市は、3つの区を持つ政令指定都市で、静岡県の県庁所在地です。温暖な気候に恵まれ、北部の南アルプスから南部の駿河湾まで、豊かな山と海に恵まれた自然環境で、美しい風景や豊かな食文化を育んできました。今川家や徳川家の城下町として栄えた市の中心部は、商業施設、行政、医療施設などがコンパクトにまとまり、都市機能が充実。産業面では、古くより製造業が盛んであり、「ホビーのまち静岡」といわれるなど、静岡のものづくりは、多くの人に親しまれています。
| 所在地 | 静岡県静岡市葵区追手町５−１ |
|---|---|
| ホームページ | https://www.city.shizuoka.lg.jp/index.html |
※本掲載内容は2023年03月現在（取材時）の情報です。