この度は弊社製品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
下記ユーザ登録に関する説明をご確認のうえ、ご登録をお願いします。

ユーザ登録のお願い

株式会社アイエスエイでは、より良いサポートサービスを提供するため、2014年4月21日より、ユーザ登録後にお受けいただけるサポートサービスの内容を一部変更いたしました。それに伴い、お客様には製品ご購入後90日以内の「ユーザ登録」をお願いしております。

ご購入された製品をより有効にご活用いただくために、また、もしもの場合に備えるためにも、早期のユーザ登録をおすすめします。ユーザ登録についてご不明な点は、下記カスタマサポートまでお問い合わせ下さい。

ユーザ登録について

ユーザ登録はオンラインでご登録、もしくは、製品に同梱されている登録カードでのご登録をお願いいたします。ご登録後、取扱説明書のダウンロードやファームウェアの最新情報をご覧いただくために、 「ユーザ登録」完了時のメールでご案内する『製品ダウンロードサイト』へ『アクセスキー』を使ってログインしてください。

ユーザ登録の流れ

1. 本ページ最下部「ユーザ登録」ボタンより、登録フォームに必要事項をご入力、送信して下さい。
2. お客様が入力したメールアドレスへ「送信完了のお知らせ」をお送りします。メール文中に『アクセスキー』『シリアルナンバー』『無償保証期間』『製品ダウンロードサイト』が記載されますので、大切に保管してください。
3. 『アクセスキー』で『製品ダウンロードサイト』へログインする。お客様がご利用になりたいサービスをご確認ください。

ユーザ登録後に関するご質問

※お問い合わせの際は、製品型式とシリアルナンバーをご準備のうえ、お願いいたします。

1. 「製品ダウンロードサイト」「アクセスキー」を忘れた等、ダウンロードサイトにアクセスできない。
   　→　下記カスタマサポートまでご連絡ください。
2. 登録情報の内容の変更・削除をしたい
   　→　下記カスタマサポートまでご連絡ください。
3. ユーザ登録完了後に届いたメールの「無償保証期間」が空白となっていた。
   　→　下記カスタマサポートまでご連絡ください。
4. 以前製品を購入したがユーザ登録をしていないので、ダウンロードサイトにアクセスできない。
   　→　ユーザ登録をお願いいたします。この際、無償保証期間についての記載がない場合があります。カスタマサポートまでご連絡下さい。
5. 製品購入後、3ヶ月以上経過してしまったが、ユーザ登録をしていいですか
   　→　下記カスタマサポートまでご連絡ください。
6. その他質問下記カスタマサポートまでご連絡ください。

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