弊社製品の「Apache Struts2の脆弱性」影響有無に関して

弊社製品でApacheを利用している「警子ちゃん」シリーズ、「メル丸くん」などでは、「Apache Struts2」は使用していないため脆弱性(CVE-2021-31805)の影響はございません。

弊社製品の「Apache Log4jの脆弱性」影響有無に関して

弊社製品でApacheを利用している「警子ちゃん」シリーズ、「メル丸くん」などでは、「Apache Log4j」は使用していないため(CVE-2021-44228、CVE-2021-45046)脆弱性の影響はございません…

ブザー音や音声を大きくする方法に関して

本体の音量は最大で公称88dbまで対応しております。一部の製品を除き、ボリュームスイッチで上げ下げが可能です。 また、警子ちゃん背面にステレオミニジャックを備えており、別売の音声拡張スピーカー「AS-10」等を接続してブ…

ブラウザで各機器にアクセスした時に「この機器に到達出来ません」などの表示が出た場合に関して

PCのセキュリティが強固な場合や、ブラウザが「信用されたサイト」などにしかアクセス出来ない設定の場合に、この表示が出ることがあります。 WebUIを使用した各機器にアクセスする場合は、オフラインにして、対応機器とPCを1…

警子ちゃん/メル丸くんで無線LANキットを使用すると、ノイズが鳴る場合がある件に関して

警子ちゃん/メル丸くんに無線LANキットを接続して運用している際に、まれに電波干渉と思われるノイズが鳴ることがあります。市販のUSB延長ケーブルを経由して無線LANキットを接続すると改善します。

Web設定画面のパスワードがわからなくなった際について

弊社技術サポートお問い合わせフォームに、型番とシリアルナンバーを入力して、お申込みください。折返し、リセット用のID/パスワードをお送りします。

設定したIPアドレスの初期化に関して

製品起動時、3灯タイプの場合、赤→黄色→緑とランプが点灯するタイミング(約5秒程度)があり、そのタイミングでアラームストップボタンを押し続けます。 その後、IPが初期化されると赤→黄色→緑とランプが点灯するタイミングがあ…