メル丸くんの設定に必要な情報に関して
PCのメール設定が可能な情報が必要になります。また、既存のネットワークに接続する場合は、メル丸くんのIPアドレスを予め決めておく必要があります。
受信したメールの内容を運用者に見せたくありません。Web設定ツールのアカウントを管理者用と運用者用に分けることはできますか？
「特権ユーザ」が用意されており、一般ユーザによるメール内容の閲覧を制限することができます。 詳しくは、取扱説明書の「第三章 特権ユーザー編」を参照してください。
設定画面等は多言語化に対応していますか？
現在対応していません。必要の際には、別途ご相談ください。
システムの都合上、GMTに対応している必要がありますが、タイムゾーンの指定は可能ですか？
可能です。UTC+12から-12まで指定可能です。
メル丸くんの設定データのバックアップ機能とリストア機能は用意されていますか？
用意されています。特権ユーザが設定した内容もそのまま保持されます。 取扱説明書の「2-9 メンテナンスする」の中の「2-9-4 設定データのバックアップ」「2-9-5 設定データのリストア」も合わせて参照してください。
無線LANへの対応に関して
別途専用の無線LANキット、DN-1500GL-WK2を使うことによって対応が可能です。専用品での対応となり、市販の無線LANドングル等は対応していません。 802.11 b/g/n 2.4GHz のみ対応ですが、802…
携帯電話網に接続できますか？
メル丸くん本体から携帯電話網に直接接続できません。 有線・無線問わず、LAN経由でLTE回線に接続することは可能です。
設定したIPアドレスの初期化に関して
製品起動時、3灯タイプの場合、赤→黄色→緑とランプが点灯するタイミング（約5秒程度)があり、そのタイミングでアラームストップボタンを押し続けます。 その後、IPが初期化されると赤→黄色→緑とランプが点灯するタイミングがあ…
Web設定画面のパスワードがわからなくなってしまった場合に関して
パスワードクリアに関しては、弊社サポート宛までお問い合わせください
対応しているメールサーバはどのようなものがありますか？
一般的なPOP3・IMAPでのアクセス可能なメールサーバーであれば 対応可能です。